تبلیغات 
تا چند سال پیش این باور كه كالای اصلی در بازار امروز مشتری است، در میان بسیاری از سازندگان و فروشندگان نهادینه نشده بود. اما امروزه اهمیت مشتری در سازمانها چنان بالا رفته كه گرایش سازمانها از محصولمحوری به مشتریمحوری تغییر پیدا كرده است. برخلاف گذشته مشتریان این امكان را پیدا كردهاند كه محصولات گوناگون را در تعداد و تنوع بالا از سراسر دنیا یافته، با هم مقایسه و مطلوبترین آنها را انتخاب كنند. بهعلاوه این حق كه تعیین كنند چه كسی و چگونه با آنها ارتباط برقرار كند را نیز بهدست آوردهاند؛ در عین حال انتظار آنها بالاتر رفته و نیازهای جدیدی را مطرح میسازند، لذا سازمانها مجبورند سریعا خود را با این خواستهها تطبیق دهند، تا بتوانند همچنان در این رقابت فشرده میان فروشندگان، بهعنوان یك رقیب باقی بمانند.
از این رو از اواخر دهه 90 میلادی تمایل به مقوله مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بین سازمانها افزایش یافت و ضرورت مسائلی چون درك نیاز مشتری به خوبی نهادینه شد وكاهش هزینههای جذب مشتری جدید و نگهداری مشتری قدیمی اهمیت یافت.
CRM و نمونه الكترونیكی آن
CRM تقریبا در تمام طول تاریخ دادوستد وجود داشته، اما بسته به شرایط روزگار، تغییراتی در آن بهوجود آمده است. یعنی رفتاری كه فروشندهها با مشتری داشتند و تفكیكی كه بین مشتریان خود قایل میشدند، همان مدیریت ارتباط با مشتری است. چوبخط دیروز، نماد این خدمات به مشتریان ویژه بود و امروزه همان چوبخط بهشكلی دیگر مطرح است. با ورود تكنولوژیهای نوین و تحول نگرش سازمانها به مشتری، تغییرات گستردهای در رویكرد سازمانها به مقوله مشتری و بهویژه در بازاریابی بهوجود آمده است. كاربرد این فناوریها در CRM و تبدیل آن به e-CRM، امكاناتی را فراهم آورده است كه پیش از این در CRM سنتی قابل تصور نبود و بهطبع كسی برای استفاده از آنها نیز برنامهای نداشت. از طرفی استفاده از CRM- e با حضور شركتهای مختلف در اینترنت روزبهروز ضروریتر بهنظر میرسید، تا آنجا كه راهبردهای سنتی دیگر نمیتوانند كارایی داشته باشند.
نسخه جدید CRM كه نوع الكترونیكی آن است، بر پایه همان CRM بنا شده است، ولی تاكید بیشتری بر شخصیسازی، فناوریهای بازاریابی بیواسطه و ارائه خدمات متمایز به بخشهای كوچك بازار توانمندیها و خصوصیات ویژهای را به این سیستمها دادهاند. همچنین CRM- e بر روی بستر CRM و با توجه مضاعف به تكنولوژیهای تقسیمبندی، تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتری، ارتباطات چندگانه، تعاملات یكبهیك و ارائه خدمات به بخشهای خاصتری از بازار، رشد میكند و هر روز نمودهای جدیدی از آن در دنیا نمایان میشود.
نكته: CRM بهمعنای مدیریت ارتباط با مشتری بر پایه علومی مانند رایانه، اقتصاد، روانشناسی، جامعهشناسی و تكنیكهای سازمانی است كه تمام اینها در پدیده روز یعنی فناوری اطلاعات، گرد هم میآیند و تشكیل موجودیت میدهند. امروزه این سیستم را در قالب نرمافزارهایی تهیه و عرضه میكنند كه قابلیت صددرصدی را برای هماهنگی با خواستههای خریدار دارند.
امكاناتی كه نسل جدید CRM ارایه میكند را اینگونه میتوان تفسیر كرد:
در ایجاد امنیت فكری، شخصیسازی را بهحدی رسانیده است كه با CRM ممكن نبود. برای پاسخگویی به مشتری، سرعتی بسیار بالاتر را با استفاده از كانالهای بسیار متفاوت ایجاد كرده است و این كانالها هستند كه سرعت و كیفیت پاسخ را افزایش میدهند. برای پیگیری و رهگیری مشتری، رفتار هر مشتری را ارزیابی میكند. در صورتیكه در CRM قدیمی این امكان وجود نداشت. این نوع از CRM بهلحاظ محیطی بیشتر بر پایه وب میباشد و تحت اینترنت مزایای خاصی را ارایه میكند در حالی كه انواع قدیمی بیشتر بهصورت ServerClient/ عمل میكرد و در شبكههای محلی قابل اجرا بود.
تعریف
بر طبق نظر رومانو، CRM-e یعنی پرداختن به جذب و نگهداری مشتریان ارزشمند از نظر اقتصادی از طریق كانالهای جدید و حذف آنهایی است كه منافع كمی را برای شركت بهدنبال دارند.
وی همچنین بیان كرده است كه CRM-e بر دوش MIS و دیگر علوم مانند علوم كامپیوتر، بازاریابی و روانشناسی است و پابهپای این علوم، به رشد و پیشرفت ادامه خواهد داد.
و در كل میتوان این چنین گفت: «در سادهترین حالت، CRM-e شركتها را مجهز به ابزارهایی برای اجرا و پیادهسازی، ارتباطات تعاملی شخصی شده با مشتریان از طریق كانالهای سنتی و مدرن الكترونیكی میكند.»
نیازها
این ابزار برای اجرا و پیادهسازی مانند سایر سیستمها نیازمند الگوهای كاری مشخص و استاندارد است. یعنی شركت و یا سازمانی كه میخواهیم آن را به CRM مجهز كنیم، میباید دارای استانداردهایی باشند كه بتوانند بازخوردهای مناسبی را از خود بروز دهند.
به بیان سادهتر هزینهها را باید در جای خود مصرف كرد چرا كه استفاده از بهترین نوع این سیستمها در جایی كه نتوانیم از آن استفاده كنیم، هیچ تاثیری بر رشد سازمان ما نخواهد داشت و نكته آخر اینكه لزوما CRMبرای ارتباط بین مشتری و فروشنده نیست، بلكه میتواند برای هر نوع ارتباط نسبتا رسمی نیز بهكار رود.
سعید نوری آزاد
از نصب نرمافزارهای سنگین رایت CD و DVD خسته شدهاید؟ به دنبال نرمافزاری كم حجم برای رایت سیدیهایتان هستید؟ همانطور كه میدانید در ویندوزهای اكسپی و ویستا ابزاری برای كپی اطلاعات و فایلهای مورد نیاز روی سیدی و دیویدی وجود دارد اما این ابزار نمیتواند فایلهای ایمیج با فرمت ISO را روی سیدی و دیویدی برای شما رایت كند. نرمافزار ISO Recorder ابزاری قدرتمند با حجمی در حدود 1.2 مگابایت است كه میتواند مكمل بسیار خوبی برای ابزار رایت سیدی در ویندوز باشد. این نرمافزار برای كاربر این امكان را فراهم میكند تا ایمیجهای دارای فرمت ISO را در سیدیها و دیویدی های مورد نظر خود رایت كند و بهسادگی از آنها استفاده كند. از مزیتهای این نرمافزار افزودن ابزارهای مورد نیاز در منوی راست كلیك ماوس است و روی تمام نسخههای سیستمعامل ویندوز اكسپی و بالاتر نیز قابل نصب است. برای دانلود این نرمافزار كاملا رایگان، میتوانید به سایت زیر مراجعه كنید:
در این مقاله سعی شده تا 10 ترفندی را كه یك طراح وب باید بداند، معرفی كنیم. البته طراحی در وب امری سلیقهای است و ممكن است نظر طراح با دیگران تفاوت داشته باشد و از نظر برخی از خواننده این مقاله، باید برخی موارد دیگر اضافه میشده یا برخی از این لیست حذف شود. در هر حال بهنظر میرسد كه در این راه، ترفندهایی موثر هستند كه چند شرط را دارا باشند: – جواب بدهد.
– رضایت مشتری را بههمراه داشته باشد.
– تا حد امكان نظرات مشتری را رعایت كند.
– فكرتان را آزاد كند!
فهرست این ترفندها به این ترتیب است:
1– نگارش و ویرایش
2– كلینگری محتاطانه
3– نظریه طراحی گرافیك
4– دیدن و شنیدن
5– خودآموزی
6– بهینهسازی موتور جستجو
7– طراحی گرافیكی: گرافیكهای اصلی™ خلاقانه
8– ساخت صفحه وب در HTML یا CSS
9– داشتن شم تجاری
10– تایپ كردن.
نگارش و ویرایش
بهطور قطع مهمترین تكنیكی كه یك طراح وب باید مدنظر داشته باشد، مهارت در استفاده بهینه از كلمات است. كلمات صحیحی كه در جای مناسب قرار داده شدهاند، تاثیر بسیار بیشتری از ساخت تصاویر در فتوشاپ دارند.
اگر شما در ساخت یكسری صفحه وب كه متن آن بتواند نشان دهد منظور شما چیست و به بازدیدكنندگانتان بگوید كه چه حركتی را باید انجام دهد مهارت كافی را بهدست آورید، وبسایت شما به یك موفقیت اساسی دست پیدا خواهد كرد؛ حتی اگر بتوانید این كار را با كارهای گرافیكی انجام دهید.
استفاده بهینه از كلمات در چند مورد میتواند موفقیت بیشتری را نصیب سایت شما كند:
– برند یك سایت تقریبا نقطه قوت آن است كه نشان میدهد سایت چیست، چهكار میكند و اصلا مال چهكسی است. البته این كار بدون استفاده از كلمات غیرمعمول است. اگر از كلمات بیشتری استفاده كنید، گیرایی سایتتان را بالا میبرید.
– كلمات برای برچسبهایی كه قدمهای بعدی را مشخص میكنند نیز بهتر از آیكنها یا تصاویر دیگر است.
– اگر از كلمات در نوار كناری نیز استفاده كنید، دقیقا به شما میگوید كه كجا هستید، كجا میتوانید بروید و چهكاری میتوانید انجام دهید.
– موتورهای جستجو بهدنبال مفاهیمی هستند كه شما در متن خود قرار داده و نوشتهاید. كاربران نیز بهدنبال مفاهیم هستند. پس اگر بهتر نوشته باشید، سایت شما عملكرد بهتری خواهد داشت.
كلینگری محتاطانه
منظور از این قابلیت این است كه شما بتوانید در یك زمان به یك مشكل از زوایای مختلف نگاه كنید. در این حالت میتوانید راهحلی پیدا كنید كه تمام شرایط را در نظر بگیرد.طراحی وب تمرین نیست! تمام مقاصد یك وبنویس از طریق طراحی به كاربر انتقال پیدا میكند و یك كاربر توسط یك طراحی خوب میتواند در یك سایت مسیر خود را پیدا كند و در آن گم نشود. پس نمیتوان از این مساله بهراحتی گذشت.
یكی از قابلیتهای طراح وب باید توانایی تفكر بهجای مشتری باشد. البته این كار بهسادگی امكانپذیر نیست و به تمرین نیاز دارد. طراح كارآزموده افرادی را كه در حال كار با یك سایت هستند، نگاه میكند و حركات آنها را زیر نظر میگیرد.
نظریه طراحی گرافیك
طراحی گرافیكی یك سایت در چند مرحله انجام میشود. از افكتهای سطحی گرفته تا هسته مركزی طرحبندی و فضاسازی كه مطمئنا هسته مركزی بسیار مهمتر از نمای ظاهری است.
هسته مركزی شامل این موارد است:
– فضاسازی
– مقایسه و یكسانسازی
– گروهبندی
– رنگبندی
– چشم نوازی.
اگر این اصول را درست پیاده كنید، طراحی موثرتری خواهید داشت.
در سطح بالاتر شما باید لایه بیرونی را طراحی كنید كه روی اسكلت اولیه قرار میگیرد و شامل موارد است:
– فن بیان مناسب در توصیف اجزا بهوسیله اشیا
– افكتهای سهبعدی
– نمایش مصور معمول
– در نظر گرفتن تمام عناصر اولیه و حقههای طراحی وب كه با آنها آشنا هستیم و بهكار گرفتن آنها.
اگر شما این دو كار (هسته مركزی و لایه بیرونی) را با هم و اصولی انجام دهید در واقع سایت خود را مجبور میكنید كه در هر شرایطی كار كند.
خوب دیدن و خوب شنیدن
برای اینكه یك طراح وب خوب باشید، باید بتوانید چیزی را كه كاربر به آن احتیاج دارد از محیط اطراف خود بهدست آورید و برای اینكه بفهمید كاربر چهچیزی مدنظرش است باید هم بتوانید خوب ببینید و هم خوب بشنوید تا بتوانید خوب در این باره قضاوت كنید و دریابید كه در واقع سایت قرار است به چه نقطهای برسد؟ كه البته این قابلیت نیز با تمرین زیاد حاصل میشود! بدون خوب دیدن و شنیدن، شما كار خود را در صنعت وب بهعنوان كسی كه فقط قصد بالا فرستادن سایتی را دارد بهپایان میرسانید.
یكی از راههایی كه میتواند به شما كمك كند این است كه بپرسید تا بتوانید حرف مشتری را برای خودتان قابلفهم كنید. اگر بتوانید موضوعی را طوری تحلیل كنید كه مشتری آن را تایید كند، كار خود را درست انجام دادهاید.
خودآموزی
فناوری هیچگاه متوقف نمیشود و این مسئله میتواند هم ناامید كننده باشد هم جالب. بنابراین اگر شما میخواهید كارتان را بهتر انجام دهید، باید هرروز چیز جدیدی یاد بگیرید. وقتی كه برای كار روی صندلی خود مینشینید باید بهدنبال روشهای جدید و تكنیكهای جدید باشید.
و از آنجا كه این علم بهسرعت رشد میكند، هیچكس نمیتواند به شما همهچیز را یاد دهد؛ زیرا هر كسی همهچیز را نمیداند! بنابراین خودتان بهفكر خودتان باشید. سایتهای مختلف را مطالعه كنید، با افرادی كه فكر میكنید بیشتر از شما میدانند مشورت كنید و سعی كنید كه از راههای كوتاهتر به جایی برسید كه بقیه رسیدهاند و كارهایی از این قبیل.
بهینهسازی برای موتورهای جستجو
شما باید كاری كنید كه سایت شما برای موتورهای جستجو راحتتر قابل دسترس باشد. زیرا در این حالت است كه بازدیدكننده بیشتر و مناسب با فضای سایت، به سایت شما رجوع میكنند و اگر كسی سایت شما را نبیند آیا میتوانید بفهمید خوب بودهاید یا نه؟!
اولین گام این است كه در نتایج جستجو باشید. زیرا كاربر چیزی را جستجو میكند و سپس در نتایج بهدست آمده بهدنبال چیزی است كه بهدردش میخورد.چیزی كه میتواند شما را یاری كند این است كه ببینید یك موتور جستجو دنبال چهچیزی میگردد و آن را طراحی كنید.
طرحهای خلاقانه
این مورد چون اهمیت كمتری نسبت به نظریه طراحی گرافیك دارد، بعد از آن قرار گرفته است. ولی بعضی وقتها استفاده از آنها برای رسیدن به اهدافی خاص لازم است.
گاهی اوقات طراحیهای گرافیكی بیشتر خوابآور میشوند در این حالت است كه برای خسته نشدن بازدیدكننده، یا باید از طرحهای خلاقانه استفاده كنید، یا از كلاهتان خرگوش درآورید!
ساخت صفحه در HTML و CSS
دلیل اینكه این مورد در این لیست آمده این است كه طراحی صفحات وب با دانشی كه امتحان خود را پس داده، بسیار بهتر از این است كه چشمبسته بهدنبال فناوریای باشیم كه معلوم نیست چهزمانی به نتیجه برسد؟ جدای آن درك امكانات و قابلیتهای HTML و CSS برای بهینهسازی موتورهای جستجو، استفاده بهتر و در دسترس بودن ضروری است.
داشتن استعداد بازرگانی
اگر شما بخواهید طراح وب شوید، چه كارمند خود باشید یا آزاد كار كنید یا در یك شركت كوچك كار كنید یا عضو یك تشكل بزرگ باشید، باید بدانید تجارت چیست و در مقابل شرایط مختلف چگونه باید تصمیمات درست گرفته شود. تجارت یعنی عقل، تفكر و تصمیم.
تایپ كردن
هركاری كه میكنید، اصولا بیشتر وقت خود را پای صفحه كلید صرف میكنید؛ بهویژه اگر از متن بیش از گرافیك در صفحهتان استفاده میكنید.
هرچه بتوانید سریعتر تایپ كنید بیشتر میتوانید كد بزنید، سریعتر ایمیل بفرستید یا هر كار دیگری بكنید و وقت هم اضافه خواهید آورد. پس اگر تایپ شما ضعیف است، بهتر است از همین الان بهفكر آن باشید!
منبع: .comwebdesignfromscratch
محمدحسین كردونی
آیبیام كه كه بهتازگی 2000 نفر از نیروهای كاری خود را در آمریكا و كانادا تعدیل كرده است، طی پیشنهادی آنها را بهمناطق ارزانتری میفرستد. در این حركت كه برای حمایت از نیروهای تعدیلشده انجام میشود، بزرگترین شركت تولیدكننده محصولات فناوری از كارمندان تعدیل شده دعوت كرده است در صورت تمایل به دیگر نهادهای این شركت، در چین، هندوستان، برزیل و شرق اروپا بپیوندند.
در انتهای سال گذشته میلادی، آیبیام با تعدیل2800 نیرو، شوك تكاندهندهای به كارمندان خود وارد كرد. این تعدیل نیرو در بخش فروش و توزیع واحد نرمافزار انجام شد.
بهگزارش آسوشیتدپرس این شركت آمریكایی سازنده نرمافزارهای رایانهای اعلام كرد این تصمیم را بهخاطر فشار بحران مالی جهانی بر شركت و كاهش سود اتخاذ كرده است. مایكروسافت كاهش سود خود را بهدلیل ضعیف شدن بازار كامپیوتر و عرضه مدلهای ارزانتر نوتبوك اعلام كرده است. سود این شركت در سه ماهه دوم سال 17/4 میلیارد دلار اعلام شده است كه در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته 53 میلیون دلار كاهش داشته است. مایكروسافت امیدوار است با كمكردن فرصتهای شغلی،5/1 ملیارد دلار در هزینههای جاری صرفهجویی كند. این شركت خود را برای كمترشدن درآمدها و سود در نیمه دوم سال نیز آماده میكند. پیشتر گوگل و سونی اعلام كردهاند به خاطر مشكلات ناشی از بحران مالی تعدادی از كارمندان خود را اخراج خواهند كرد. این در حالی است كه بازار IT كمترین صدمه را از بحران مالی جهان دیده است.
طبقه بندی: اخبار سایت مایكروسافت،
یاهو بهدنبال یافتن طلا در رودخانههایی است كه گوگل آنجا را ترك كرده. بهگزارش بلاگ یاهو، به نقل از خبرگزاری رویترز، این شركت اعلام كرد در حال آزمودن ابزار جدیدی برای فیشنویسی و ذخیره اطلاعات هنگام جستجو و تحقیق است. Search Pad مفهومی شبیه دفترچه یادداشت گوگل دارد، محصولی كه گوگل توسعه آن را ماه گذشته متوقف كرد. اما محققان معتقدند، توقف این پروژه از سوی گوگل، دلیلی بر هدر دادن وقت و هزینه از طرف یاهو نیست. شرایط اقتصادی و رقابتی شركتها گاهی اوقات به این منجر میشود كه چیزی كه برای یكی درست است، برای دیگری نادرست باشد.
گوگل، كه بیش از 63 درصد سهم بازار جستجوی آمریكا را در اختیار دارد، بهدنبال بحران اقتصادی فعلی، نگاهی عملگرایانه به ساختار خود داشته است و این موضوع، باعث متوقف كردن پروژههای غیرضروری است.
یاهو كه در سال 2008 حدود 3 درصد درآمد بیشتری داشت، بهدنبال شكستهای استراتژیك سال گذشته خود، نیازی اساسی به تحول را در خود میبیند. این شركت بهتازگی كارل بارتز را بهعنوان مدیر عامل بهاختیار گرفته و پس از رد پیشنهاد 47 میلیارد دلاری مایكروسافت، و همچنین از دست دادن قرارداد همكاری با گوگل، بهدنبال اعاده حیثیت است.
تام چی، معاون مدیریت محصولات موتور جستجوی یاهو گفت: «سرچپد نشان از حضور بارتز میدهد.»
این اقدام از اینجا نشات میگیرد كه جستجوگران وب، فقط بهدنبال یافتن لینك وبسایتها نیستند و از آنها برای تحقیقات در اموری چون خرید ماشین، یا یادگیری علوم استفاده میكنند. این محصول یاهو از روی كلمات كلیدی كاربر تشخیص میدهد كه در حال جستجو است یا تحقیق، همچنین این ابزار این اجازه را به كاربر میدهد كه بخشی از یك وبسایت را ببرد و ذخیره كند.گفتنی است گوگل توسعه دفترچه یادداشت خود را متوقف كرده و اجازه ثبت نام كاربران جدید را بهخود نخواهد داد.
طبقه بندی: اخبار سایت یاهو،
در روز اول سال تحصیلى، خانم تامپسون معلّم کلاس پنجم دبستان وارد کلاس شد و پس از صحبت هاى اولیه، مطابق معمول به دانش آموزان گفت که همه آن ها را به یک اندازه دوست دارد و فرقى بین آن ها قائل نیست. البته او دروغ می گفت و چنین چیزى امکان نداشت. مخصوصاً این که پسر کوچکى در ردیف جلوى کلاس روى صندلى لم داده بود به نام تدى استودارد که خانم تامپسون چندان دل خوشى از او نداشت. تدى سال قبل نیز دانش آموز همین کلاس بود. همیشه لباس هاى کثیف به تن داشت، با بچه هاى دیگر نمی جوشید و به درسش هم نمی رسید. او واقعاً دانش آموز نامرتبى بود و خانم تامپسون از دست او بسیار ناراضى بود و سرانجام هم به او نمره قبولى نداد و او را رفوزه کرد.
امسال که دوباره تدى در کلاس پنجم حضور می یافت، خانم تامپسون تصمیم گرفت به پرونده تحصیلى سال هاى قبل او نگاهى بیاندازد تا شاید به علّت درس نخواندن او پی ببرد و بتواند کمکش کند.
معلّم کلاس اول تدى در پرونده اش نوشته بود: «تدى دانش آموز باهوش، شاد و با استعدادى است. تکالیفش را خیلى خوب انجام می دهد و رفتار خوبى دارد. رضایت کامل».
معلّم کلاس دوم او در پرونده اش نوشته بود: «تدى دانش آموز فوق العاده اى است. همکلاسیهایش دوستش دارند ولى او به خاطر بیمارى درمان ناپذیر مادرش که در خانه بسترى است دچار مشکل روحى است.»
معلّم کلاس سوم او در پرونده اش نوشته بود: «مرگ مادر براى تدى بسیار گران تمام شده است. او تمام تلاشش را براى درس خواندن می کند ولى پدرش به درس و مشق او علاقه اى ندارد. اگر شرایط محیطى او در خانه تغییر نکند او به زودى با مشکل روبرو خواهد شد.»
معلّم کلاس چهارم تدى در پرونده اش نوشته بود: «تدى درس خواندن را رها کرده و علاقه اى به مدرسه نشان نمی دهد. دوستان زیادى ندارد و گاهى در کلاس خوابش می برد.»
خانم تامپسون با مطالعه پرونده هاى تدى به مشکل او پى برد و از این که دیر به فکر افتاده بود خود را نکوهش کرد. تصادفاً فرداى آن روز، روز معلّم بود و همه دانش آموزان هدایایى براى او آوردند. هدایاى بچه ها همه در کاغذ کادوهاى زیبا و نوارهاى رنگارنگ پیچیده شده بود، بجز هدیه تدى که داخل یک کاغذ معمولى و به شکل نامناسبى بسته بندى شده بود. خانم تامپسون هدیه ها را سرکلاس باز کرد. وقتى بسته تدى را باز کرد یک دستبند کهنه که چند نگینش افتاده بود و یک شیشه عطر که سه چهارمش مصرف شده بود در داخل آن بود. این امر باعث خنده بچه هاى کلاس شد امّا خانم تامپسون فوراً خنده بچه ها را قطع کرد و شروع به تعریف از زیبایى دستبند کرد. سپس آن را همانجا به دست کرد و مقدارى از آن عطر را نیز به خود زد. تدى آن روز بعد از تمام شدن ساعت مدرسه مدتى بیرون مدرسه صبر کرد تا خانم تامپسون از مدرسه خارج شد. سپس نزد او رفت و به او گفت: «خانم تامپسون، شما امروز بوى مادرم را می دادید.»
خانم تامپسون، بعد از خداحافظى از تدى، داخل ماشینش رفت و براى دقایقى طولانى گریه کرد. از آن روز به بعد، او آدم دیگرى شد و در کنار تدریس خواندن، نوشتن، ریاضیات و علوم، به آموزش «زندگی» و «عشق به همنوع» به بچه ها پرداخت و البته توجه ویژه اى نیز به تدى می کرد.
پس از مدتى، ذهن تدى دوباره زنده شد. هر چه خانم تامپسون او را بیشتر تشویق می کرد او هم سریعتر پاسخ می داد. به سرعت او یکى از با هوش ترین بچه هاى کلاس شد و خانم تامپسون با وجودى که به دروغ گفته بود که همه را به یک اندازه دوست دارد، امّا حالا تدى دانش آموز محبوبش شده بود.
یکسال بعد، خانم تامپسون یادداشتى از تدى دریافت کرد که در آن نوشته بود شما بهترین معلّمى هستید که من در عمرم داشته ام.
شش سال بعد، یادداشت دیگرى از تدى به خانم تامپسون رسید. او نوشته بود که دبیرستان را تمام کرده و شاگرد سوم شده است. و باز هم افزوده بود که شما همچنان بهترین معلمى هستید که در تمام عمرم داشته ام.
چهار سال بعد از آن، خانم تامپسون نامه دیگرى دریافت کرد که در آن تدى نوشته بود با وجودى که روزگار سختى داشته است امّا دانشکده را رها نکرده و به زودى از دانشگاه با رتبه عالى فارغ التحصیل می شود. باز هم تأکید کرده بود که خانم تامپسون بهترین معلم دوران زندگیش بوده است.
چهار سال دیگر هم گذشت و باز نامه اى دیگر رسید. این بار تدى توضیح داده بود که پس از دریافت لیسانس تصمیم گرفته به تحصیل ادامه دهد و این کار را کرده است. باز هم خانم تامپسون را محبوبترین و بهترین معلم دوران عمرش خطاب کرده بود. امّا این بار، نام تدى در پایان نامه کمى طولانی تر شده بود: دکتر تئودور استودارد.
ماجرا هنوز تمام نشده است. بهار آن سال نامه دیگرى رسید. تدى در این نامه گفته بود که با دخترى آشنا شده و می خواهند با هم ازدواج کنند. او توضیح داده بود که پدرش چند سال پیش فوت شده و از خانم تامپسون خواهش کرده بود اگر موافقت کند در مراسم عروسى در کلیسا، در محلى که معمولاً براى نشستن مادر داماد در نظر گرفته می شود بنشیند. خانم تامپسون بدون معطلى پذیرفت و حدس بزنید چکار کرد؟ او دستبند مادر تدى را با همان جاهاى خالى نگین ها به دست کرد و علاوه بر آن، یک شیشه از همان عطرى که تدى برایش آورده بود خرید و روز عروسى به خودش زد.
تدى وقتى در کلیسا خانم تامپسون را دید او را به گرمى هر چه تمامتر در آغوش فشرد و در گوشش گفت: «خانم تامپسون از این که به من اعتماد کردید از شما متشکرم. به خاطر این که باعث شدید من احساس کنم که آدم مهمى هستم از شما متشکرم. و از همه بالاتر به خاطر این که به من نشان دادید که می توانم تغییر کنم از شما متشکرم.»
خانم تامپسون که اشک در چشم داشت در گوش او پاسخ داد: «تدى، تو اشتباه می کنى. این تو بودى که به من آموختى که می توانم تغییر کنم. من قبل از آن روزى که تو بیرون مدرسه با من صحبت کردى، بلد نبودم چگونه تدریس کنم.»
بد نیست بدانید که تدى استودارد هم اکنون در دانشگاه آیوا استاد برجسته پزشکى است و بخش سرطان دانشکده پزشکى دانشگاه نیز به نام او نامگذارى شده است. همین امروز گرمابخش قلب یکنفر شوید ... وجود فرشته ها را باور داشته باشید، و مطمئن باشید که محبت شما به خودتان باز خواهد گشت.
منبع : سایت ایران شادی
طبقه بندی: داستانهای كوتاه،
مسوول برگزاری جشنواره سراسری وبلاگ نویسی سیمرغ در گفت و گو با خبرنگار خبرگزاری رسا در تبریز، اظهار داشت: این جشنواره در سه موضوع محوری انقلاب اسلامی و نهضت امام خمینی (ره)، دفاع مقدس، فرهنگ ایثار و شهادت و نیز مقاومت اسلامی ملت مظلوم فلسطین و لبنان برگزار خواهد شد.
حسین نجفی، مدیر مسؤول کانون فرهنگی هنری شهدای تبریز اهداف جشنواره وبلاگ نویسی را تبیین مبانی نهضت حضرت امام خمینی (ره) و انقلاب اسلامی، نشر و ترویج فرهنگ و معارف دفاع مقدس و ایثار وشهادت و تبیین جهاد حق طلبانه ملت مظلوم فلسطین و لبنان عنوان کرد.
نجفی اظهار داشت: این جشنواره به منظور فراهم ساختن زمینه ارائه معارف و خلق آثار مرتبط با موضوعات جشنواره در فضای مجازی برگزار می شود.
وی با اشاره به اینکه علاقمندان می توانند با تکمیل فرم ثبت نام از طریق مراجعه به سایت www.shohadacac.com جهت شرکت در جشنواره اقدام کنند، ادامه داد: وبلاگ نویسان تا 25 فروردین سال آینده فرصت شرکت در جشنواره را دارند.
نجفی با اشاره به شرایط شرکت در جشنواره خاطر نشان کرد: تکمیل فرم ثبت نام به طور کامل، انتخاب موضوع مرتبط با فراخوان جشنواره، فارسی بودن زبان مورد استفاده در وبلاگ، دارا بودن حداقل10 یادداشت مرتبط از ابتدای جشنواره تا پایان زمان آن، ذکر منبع برای تمامی مطالب باید در هر پست بلاگ، درج تمامی لوگوی جشنواره در صفحه اصلی وبلاگ از جمله شرایط این جشنواره است.
وی با تشریح ملاک های داوری جشنواره تصریح کرد: آثار از سه دیدگاه محتوایی ، طراحی و فنی بررسی و داوری خواهند شد.
جوایز برگزیدگان این جشنواره :
- تندیس و لوح یادبود جشنواره + دو میلیون و پانصد هزار ریال برای نفر اول
- تندیس و لوح یادبود جشنواره + دو میلیون ریال برای نفر دوم
- تندیس و لوح یادبود جشنواره + یک میلیون ریال برای نفر سوم
علاقه مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر از سوی مسوولان برگزاری جشنواره می توانند با دبیرخانه آن واقع در تبریز، خیابان بهار، تقاطع نظام پزشکی و بهار غربی، مسجد سادات، کانون فرهنگی هنری شهدای تبریز مراجعه و یا با شماره تلفن 2896071 و نمابر 2866679 تماس بگیرند.
اختتامیه و اعلام اسامی برگزیدگان این جشنواره 29 فرودین سال 1388 برگزار خواهد شد.
منیع : پرشین وبلاگ
طبقه بندی: اخبار بخش مسابقات،
یک ابزار قدرتمند برای ساخت و مدیریت وبلاگ است . آریانا بلاگ به شما کمک میکند تا با سرعت و سهولت اطلاعات، خاطرات، مطالب و مقالات خود را در اینترنت منتشر کنید.
اختصاص یک آدرس اینترنتی (http://Yourname.Aryanablog.com ) ارسال و انتشار آسان مطالب در وبلاگ درج آسان تصاویر، پیوندها و تغییر در رنگ یا اندازه نوشته ها معرفی سایتهای مورد علاقه و مدیریت آسان فهرست پیوندها امکان انتخاب و استفاده از طرحها و قالبهای متنوع برای وبلاگ امکان طراحی اختصاصی قالب و یا تغییر در قالب ، رنگها و طرح وبلاگ امکان درج تصویر نویسنده یا لوگو وبلاگ امکان درج توضیحاتی درباره معرفی نویسنده و وبلاگ امکان موضوع بندی مطالب بلاگ و دسترسی به آرشیو موضوعی جدید امکان درج تصاویر - فوتو البوم - جدید امکان ویرایش و حذف نظریات در مقالات جدید امکان ایجاد و مدریت بیشتر از یک وبلاگ - جدید امکان نمایش تمام محتویات وبلاگ در صفحات دیگر با استفاده ار RSS - جدید امکان درج نام دوستان در وبلاگ همراه لینک - جدید امکان ارسال نامه های خصوصی برای کاربران - جدید امکان درج ادامه مطلب و نمایش متن کامل پست در یک صفحه دیگر جدید امکان مدریت وبلاگ و ارسال مقالات به شکل گروهی- جدیدطبقه بندی: سرویس های وبلاگ،
انجمن متخصصین افغانستان با تلاش جمعی از متخصصین افغانستانی مقیم مشهد کار خود را از نیمه زمستان 1386آغاز کرده ودر پی آن سایت انجمن به نام
afgexpert.com
در تاریخ اول اسد(مرداد)سال 1387 افتتاح شد، این انجمن به صورت کاملا مستقل اداره می شود. و به هیچ گروه، سازمان وحزب سیاسی وابسته نمی باشد و فعالیت همه اعضای گروه بدور از هر گونه گرایش سیاسی و تعصبات قومی ومذهبی می باشد
اهداف کلی انجمن شامل
ایجاد بانک اطلاعاتی جامع از متخصصین افغانستانی سراسر دنیا
ارتقاء میزان تولید علم افغانستان از طریق درج مقالات ،پژوهشها و...در عرصه بین المللی
ایجاد ارتباط و آشنایی بین متخصصین افغانستانی سراسر دنیا
به روز رسانی سطح علمی وتجربی متخصصین از طریق تبادل اطلاعات با یکدیگر
ایجاد انگیزه برای دانشجویان و پژوهشگران با مشاهده متخصصین موفق افغانستان
ایجاد فضای مناسب به منظور طرح سوال وارائه جواب در گروههای تخصصی مختلف همانند یک دانشگاه مجازی
معرفی فرصتهای تحصیلی و شغلی
اطلاعات بیشتر در لینك زیر
با آرزوی روزهای خوب و خوش برای تمام مدیران و كاربران این سایت
طبقه بندی: بخش معرفی سایت،